1.Führung. Macht vs. Autorität. Sinn (Grundlagen Ethos und Ethik)
- Ethischer Fragekreis/Dilemmata
2. Der Mensch als Mittelpunkt
- WertEvolle Leitbilder guter Führung
3. Zwischen Gewissen & Gewinn
- Unternehmen nachhaltig entwickeln (CI – Rituale –CSR/ISO 26000)
4. Menschenwürdige Personalführung
- Die psychosoziale Gesundheit des Menschen als ethisches Gut und Orientierung
5. Führungsmethoden
6. Kommunikationsmodelle
- Eisberg-Modell
- Vier-Seiten-Modell
- Transaktionsanalyse
- Sender-Empfänger-Modell
7. Ausgewählte Gesprächsarten
- Auswahl-,
- Einstellungs-,
- Feedback-,
- Kritik-,
- Entlassungsgespräch