Online-Verkauf, Online-Handel und Mobile-Marketing

Modul im Fernstudium Betriebswirt (FH) Digital Marketing

1. E-Commerce

• erfolgsversprechende Geschäftsmodelle im Internet
• Definition: E-Business/E-Commerce
• Produkte und Dienstleistungen im E-Business
• Wahl des richtigen Shops
• Logistik
• CRM
• Database-Marketing
• Trends & Entwicklungen

2. Mobile Marketing

• grundlagen Mobile Marketing
• mobiles Internet: wie das Handy das Nutzungsverhalten und das Marketing verändert
• technische Voraussetzung für das Mobile Marketing
• E-Mail-Marketing auf dem Handy
• Displaywerbung auf dem Handy
• Keyword-Marketing für das Handy
• Wertschöpfungskette und Geschäftsmodelle im Mobile-Marketing
• Augmented Reality

3. Multi-Channel-Marketing

• Zusammenspiel der verschiedenen Marketingkanäle
• Wahl der richtigen Kanäle
• Konzeption, Planung, Umsetzung, Messbarkeit und Auswertung einer Multi-Channel-Kampagne

4. Cross-Channel-Marketing

• Herausforderung im klassischen Retailmarkt
• Vernetzung der verschiedenen Einkaufskanäle wie Online, Mobile, Katalog, Filiale, Plakat zu einem ganzheitlichen Einkaufserlebnis
• Konzeption, Planung, Umsetzung, Messbarkeit und Auswertung einer Cross-Channel-Kampagne

5. Viral Marketing

• Grundlagen Word of Mouth Marketing
• Abgrenzungen: WOM-Marketing ist keine Werbung
• Strategien und Umsetzung von viralen Marketing-Kampagnen sowie sinnvoller Einsatz von viralen Kampagnen im Rahmen der Marketingstrategie
• Funktionsweise des viralen Marketing im Internet
• Regeln für erfolgreiches Virales Marketing
• Virales Marketing als Vertriebsfunktion
• Virales Marketing im Recruiting

6. Guerilla Marketing

• Guerilla Marketing: Definition, Ursprung, Wirkungsweise, Grundprinzip, Verbreitung und Erfolgsbeispiele sowie Chancen und Risiken
• Guerilla Marketing vs. klassische Kommunikation
• Welche Unternehmen brauchen Guerilla-Marketing:Zielgruppen-Bestimmung und die Herausstellung des spezifischen Kundennutzens
• Entwicklung einer Guerilla-Marketing Kampagne: Mechaniken, Funktionsweisen und Kreativitätsansatz
• Warum ist Markforschung der Ausgangspunkt für jedes Guerilla-Marketing Maßnahme?

7. Branchenspezifisches Recht

• Urheberrecht, Markenschutz, Namensrecht
• rechtssichere Webseitengestaltung
• Werbung im Netz (Keywords von Wettbewerbern)
• E-Mail-Marketing-Recht und E-Mail-Werbung nach UWG-Reform
• Vorsicht Falle: Metatags, AdWords & AdSense
• Umgang mit Anwälten und Abmahnungen
• Schutz vor „Ideenklau“

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