FAQ

Wieder gefundene Karten können wir aus Sicherheitsgründen nur bei Nennung Ihres Vor- und Nachnamens sowie der Matrikelnummer entsperren.

Erfahrungsgemäß dauert die Entsperrung beim Studierendenwerk 1 bis 2 Tage. Anschließend sollte Ihre Karte wie gewohnt funktionieren!

Wurde zwischenzeitlich bereits eine neue thoska ausgestellt, hat die wieder gefundene Karte nur noch musealen Wert, sie kann nicht wieder aktiviert werden. Das auf der wieder gefundenen thoska vorhandene Guthaben wird ausgezahlt.